ThinkPad T14s Gen1の初期セットアップをすることになったのですが、思いも寄らないWebカメラの不調に遭遇したので実施した対処をご報告します。
Windows11でセットアップしたT14sの症状
Windows11無償アップグレードで初期設定を完了したThinkPad T14s（モデル名：20T1S5AP00）をセットアップすることになりました。
最初に気づいたのはセットアップを進めていって、最終的にユーザ環境のセットアップまでを完了したところで、zoomのテストをしたところ内蔵Webカメラが反応しない、と言う動きを見せたときでした。
テストサイト<https://zoom.us/test>にアクセスして、Zoomのテスト動作を確認したところ、以下のような動作をしました。
まず、テストミーティングへの接続は正常に完了したのですが、カメラが有効になっておらず真っ暗な状態が映し出されています。
この画面です。パッと見はビデオ（カメラ）がオフになっているように見えたので、「ビデオをオンにする」をクリックしてみました。すると…、
真っ暗な状態（カメラが有効になっていない状態）が継続し、Webカメラのテストが継続します。Zoomの画面外の右上に「ビデオを開始できません」「ビデオカメラを起動出来ませんでした。別のビデオカメラを[設定]で選択してください。」とエラーメッセージが表示されています。
この状態で、Zoom側カメラの選択は内蔵Webカメラしか選択できませんでした。（内蔵Webカメラ以外のデバイスがないので仕方ない）
ちなみに、ThinkPad固有のThinkShutter（物理カバー）が閉じていたというオチではありません。ThinkShutter（物理カバー）開いており、物理的遮断はない状態で今回の症状が発生していました。
「設定」画面から確認してみる
そこでWindows11の「設定」から「Bluetoothとデバイス」を選択して「カメラ」⇒「Integrated Camera」とクリックしてカメラの状態を確認してみると、
このように「カメラプレビューの起動に失敗しました。ページをもう一度読み込み、もう一度お試しください。」というエラーでカメラが動作しなくなっていました。
この同じ画面で、キッティング用に使った管理者権限のアカウント（Administratorsグループ）では特に問題なく動作していたのですが、実際のPCユーザであるユーザ権限（Usersグループ）のアカウントでサインインしてこうなってしまうという動きをしています。
とかく、このカメラが動作しないという症状をどうにかしないといけないということで、対処することになりました。
調査する：デバイスマネージャ
デバイスマネージャから内蔵カメラの状態を確認してみました。カメラデバイスは2つあります。
※ちなみに「Integrated IR Camera」の方はWindows Helloの顔認証専用とされているので、今回の対象は「Integrated Camera」のほうです。
両方のプロパティを確認してみましたが、「このデバイスは正常に動作しています。」と表示されていて、特にデバイスに問題はないようです。
ドライバの確認をしてみましたが、「2023/02/10」付けのバージョン「10.0.22000.20272」と表示されていました。
これはユーザ権限で確認すると、ドライバの詳細以外のボタンが有効でないので、管理者権限で再度確認、
「ドライバを元に戻す」が表示していない状態なので、以前のドライバに戻して動作を確認ということもできなさそうです。
なんだろうなぁ。
新しいドライバを調べてみる
内蔵のLenovo Vantageからシステムアップデートは実行済だったのですが、メーカのサポートサイトからドライバの新バージョンがないかを調べてみました。
発見。
「ThinkPad T14s (マシンタイプ 20T0, 20T1) ノートブック - Type 20T1」のサポートサイト内
※）「内蔵カメラ ドライバー (Windows 11 64bit バージョン21H2 以上/ 10 64bit バージョン1809 以上) - ThinkPad」
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-t-series-laptops/thinkpad-t14s-type-20t0-20t1/20t1/20t1s5ap00/pc1r7g19/downloads/ds546468-integrated-camera-driver-for-windows-10-version-1809-or-later-thinkpad-l14-gen-1-l15-gen-1?category=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC
ダウンロードしたのは、同じバージョンなのですが、リリース日が異なるドライバです。
実行すると上書きインストールになるとreadme.txtに記載があったので、上書きインストールにてドライバの導入をやってみました。
ドライバインストールを実行
ダウンロードしたドライバファイル「r17cm33w.exe」を実行してインストールを進めます。
インストーラが起動してきますので、進めていきます。
久々なのですがあまり昔と変わらず、ローカルに展開⇒インストールという流れは変わっていないようです。
次の画面でインストールか展開のみかを確認されます。
この画面で、今回はインストールまで一気にやってしまうため「インストール」を選択して「次へ」をクリックして進めました。
インストールを実行します。
しばらく待つと、
「Integrated Camera Driver installed successfully.」と表示されるので、インストールが完了したことがわかります。
こうしてインストールが完了しました。
念のためPCを再起動します。
症状が改善
バージョンに変化はなかったものの、改めてカメラドライバをインストールしたことで、「設定」画面の「Bluetoothとデバイス」⇒「カメラ」⇒「Integrated Camera」にあるカメラ映像の表示がどのユーザ（ユーザ権限のID）でも正常になりました。
試しにZoomのテストサイトからテストミーティングを実行してみたところ、
カメラも正常動作し、テストは全項目クリアできました。復旧と判断してよさそうです。
改めてドライバインストールもいいかも
今回ややダメ元でやってみたドライバインストールが好結果をもたらした格好になりました。
カメラに難があった場合、今回の方法で復旧ができるケースもあるかもしれません。
