最近気になっていたテレビの「内部エラー」という表示。
気になってはいたものの、どうすれば良いのかよく分らずそのままにしていましたが、連休中に仕事の合間にちょっとやってみたためご報告です。
ゴールデンウィークは休みなく仕事だったので、更新を怠ってしまいました。今日から更新再開です。
テレビに表示される「内部エラー」
BRAVIA<KDL-24W600A>を使っている家のテレビ。テレビの電源を入れるといつからか表示されるようになったBRAVIAの内部エラーの表示。
最初は接続しているHDDが問題なのかなと思って、USB接続のHDDを取り外して電源を入れ直してみるものの、
同じ。じゃあ、HDDじゃないってことか…。
メッセージは、
「内部エラーが発生したため、一部のアプリを使用できません。詳しくは電子取説をご覧ください。」
と表示されています。
エラーをなくすためには何かしなきゃいけない？しかし、電子取説をご覧くださいと言われて見てみても、このエラーについての記述は特になくて、途方に暮れる。
終了アプリが残存するとダメ？
同じ体験をした人がいないか探すと、似たような話を発見しました。
※参考：
ここには、廃止されたアプリを削除するとエラーが出なくなるらしい、という記述を発見。
しかし、この参考URLの方も言っているのですが、公式FAQや取説にはこの情報見つからないんですよね。見落としているのかな…。
ここで思い出したのが、BRAVIAのアプリサポート終了のリリース。
BRAVIA お知らせ：液晶テレビ ブラビア 一部機種における「Skype」サービス終了について
結構前の（2016年5月）リリースですが、Skype for TVのサポート終了に伴い、BRAVIAに搭載されているSkypeの機能が終了したという話。公式でも「継続してご利用いただけますが、Skypeのサポート終了に伴い、今後利用できなくなる可能性があります。」と記述があります。
Skype公式：
https://support.skype.com/ja/faq/FA34642/?platform=skype-for-tv&s=ecym
内部エラーの表示はこれが原因なんじゃないかと思い始めてきました。
アプリを削除
さっそくアプリを削除してみます。
リモコンのホームボタンを押下して「ホーム」画面を開き、「アプリケーション」を選択。
アプリケーションの一覧が横並びに表示されるので、その中にあるSkypeの表示にカーソルを移動させる。
画面が見づらいのですが、このSkypeアイコンに照準があった状態で、リモコンのオプションボタンを押下すると、
この画面になります。ここで"「アプリケーション」から削除"を選択すると、選択した（ここではSkype）アプリケーションが削除される（はず）です。
たぶん要らないからFacebookのアプリも削除しました。
同じように、アプリの一覧からオプションボタンを押下し、「アプリケーション」から削除、を選択してアプリを削除します。
今回、SkypeとFacebookの二つのアプリを削除しました。
これで…
電源を入れ直してみると、「内部エラー」の表示はおさまり、エラーメッセージは表示されなくなりました。
念のため、電源を完全にOFF（主電源から切る、コンセントを抜く、など）にしてから電源ONにし、改めてテレビ画面からエラーメッセージが表示されないことを確認しました。
大丈夫そうです。
テレビが高機能となってくると、定期的にアプリ廃止に伴うメンテナンスが必要なんですね。高機能になるのも考えものなのかもしれません。
